Пользовательское соглашение
Редакция от 17 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса UPWAY VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая посещение сайта, запуск Telegram-бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к подписке, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая доступ к сетевой подписке, параметры подключения, личный кабинет, инструкции и техническую поддержку.
2.2. Предоставляемые через Сервис материалы и функции могут включать:
- персональную ссылку подписки;
- QR-код для подключения;
- данные о сроке и состоянии подписки;
- инструкции по настройке совместимых клиентских приложений;
- сервисные уведомления и техническую поддержку.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг Сервиса заключается в организации доступа, автоматической выдаче подписки, сопровождении, поддержке и обновлении инфраструктуры.
2.4. Сервис не является разработчиком сторонних клиентских приложений, включая Happ, v2Box и другие совместимые приложения, и не отвечает за их работу.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса индивидуальным ожиданиям Пользователя;
- достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
- абсолютно бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
- одинаковую скорость и качество соединения во всех сетях, регионах и на всех устройствах.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- действия или бездействие третьих лиц;
- работу операторов связи, интернет-провайдеров и сторонних приложений;
- временные технические сбои, профилактические работы и ограничения доступа;
- последствия передачи Пользователем персональной ссылки подписки третьим лицам.
3.4. Решение об использовании Сервиса принимается Пользователем самостоятельно и на его риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Пользователю запрещается использовать Сервис для атак на информационные системы, рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения, мошенничества, нарушения прав третьих лиц и иной противоправной деятельности.
4.4. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Материалы сайта, Telegram-бота, программные элементы, дизайн, тексты, товарные обозначения и иные объекты Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или передавать третьим лицам материалы и доступ к Сервису без разрешения правообладателя.
5.3. Персональная ссылка подписки предназначена только для Пользователя и разрешённого выбранным тарифом количества устройств.
5.4. Нарушение прав интеллектуальной собственности или правил использования подписки может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений или подозрительной активности;
- превышения предусмотренного тарифом количества устройств;
- передачи персональной ссылки третьим лицам;
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, действия которых создают повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.
7.2. Срок подписки начинается после подтверждения платежа и предоставления Пользователю доступа.
7.3. В связи с нематериальным характером цифровых услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.4. Возврат средств возможен, если:
- услуга не была оказана по подтверждённой технической вине Сервиса;
- доступ к оплаченной подписке фактически не был предоставлен;
- произошло ошибочное повторное списание денежных средств.
7.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.6. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально после проверки платежа и состояния услуги.
7.7. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа через платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.8. Подробные условия размещены в Политике возвратов.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация может собирать минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса, проведения платежей, предоставления подписки и поддержки Пользователей.
8.2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
8.3. Подробные условия обработки данных размещены в Политике конфиденциальности.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на этой странице.
9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки:
Используя Сервис, в том числе запуская Telegram-бота и/или вводя команду /start, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.